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安排工作，需要遵循六個基本步驟（尤其是第五步，經常被忽略），否則，就會出現管理失控。除了必要的步驟之外，管理者在安排工作之前，還要進行六點前提性思考，同時，還要注意每個步驟的意義和價值。

六個前提 

1.   適當 ： 壓擔子可以，但不能超過能力太多，否則，下級就會認為，反正無論怎么干都完不成，索性就不干了。 

2.   可控 ： 要想避免管理失控，必須有過程檢查。 說檢查而不檢查，就沒人關注結果了。要確保進度、質量、均衡、協作、改進等五個方面都在掌控之中。

3.   帶責 ： 責權利對等，這是基本常識。 但是，往往下級在領受任務的時候，要的是權力，要的是利益，淡化的是責任。安排工作時，要把責任強調一下。 

4.   整體 ：要有大局觀和整體概念，上級不是只有一 個下級，他也不是只有一項工作。上級要做好平衡，避免鞭打快牛，失去公平。 

5.   信任 ：既然交給他去做，就不要干擾他的指揮或操作，充分信任下屬。否則，就會降低他在同事中的威望。 

6.   考績 ：無論如何，上級都要有強烈的結果意識，告知下級你要的結果是什么，同時，如何評估結果，也要想清楚。 

六個步驟 

1.   解釋工作的重要性 ：上下級因為不在一個層面，對同一問題的認識存在較大差異，因此，上下級必須統一思想，達成共識，形成共鳴。 

2.   說明上級的要求 ：明確提出要求，設定具體標準，以此作為工作檢查的依據和考核的標準。

3.   界定職權范圍 ：什么能干，什么不能干，必須明確說明，不能越權行事。因為越權之后，上級就要去救火、去善后。

4.   協商最后限期 ：就完成任務的日期進行磋商，但上級也要清楚，有些日期是不可談的，視情況而定。

5.   聽聽對方的反應 ：前四個步驟，基本上是上級在主導，下級是否完全理解，需要上級進一步確認和澄清。

6.   跟蹤控制 ：商定糾偏措施，比如下級拿不準的時候可以來請教上級。上級與下級約定溝通時間，以避免出現趕工現象。

六點意義 

以上六個步驟都有其必要性，分述如下： 
 

1.  形成共鳴 ：思想上，達成共識，上下保持一致 

2.  設定標準 ：有了標準就便于追蹤，也便于考核 

3.   防止越權 ：監督總先斬后奏、膽大妄為的下級 

4.  控制進度 ：任務的截止日期要早于上級的底線 

5.  澄清誤解 ：上下級就溝通事項確認，防止誤解 

6.  糾正偏差 ， 避免趕工 ：監控過程，保持均衡性 

總體框架 

正因為上級作了六點前提性思考，才有了六個步驟的安排，也正因為認識到了每個步驟的意義和價值，才不會厚此薄彼。請惠存下圖。

總之，安排工作的時候要“視險而估，量力而行”，先評估風險，然后，根據對下級成熟度（心理上和工作上都需要成熟）的判斷，決定把工作委派給誰。